Plazo legal para el derecho de desistimiento

Conforme al Real Decreto Legislativo 1/2007 (Arts. 71-72), tienes un plazo de 30 días desde la recepción de tus productos para ejercer el derecho de desistimiento. No es necesario que aportes ninguna justificación y no se aplicará ninguna penalización.

Una vez que hayas notificado tu decisión dentro de este plazo de 30 días, dispondrás de un plazo adicional de 7 días para devolver los productos afectados. Este derecho solo es válido para los países miembros de la Unión Europea.

En La Salopette®, también ofrecemos la posibilidad de desistir de tu compra en un plazo de 24 horas después de haber realizado el pago. Más allá de este período, el pedido será procesado y enviado.

Condiciones para ejercer el derecho de desistimiento

• Solo se reembolsará el importe del producto adquirido y los gastos de envío originales.
• Los artículos devueltos deben estar en su estado original y completos (embalaje, accesorios, etiquetas intactas).
• Si el producto ha sido manipulado más allá de lo necesario para comprobar sus características, podrás ser considerado responsable por cualquier depreciación.
• El derecho de desistimiento puede ejercerse por cualquier medio, en particular por correo electrónico a contact@la-salopette.fr, expresando claramente la voluntad de desistir y mencionando el pedido en cuestión.

Cómo ejercer el desistimiento

Todas las solicitudes de devolución se gestionan a través de nuestro portal oficial REVER:
returns.itsrever.com/lasalopette

A través del portal podrás elegir entre reembolso, cambio o vale de compra, y descargar tu etiqueta de devolución.

Formulario de desistimiento

Puedes utilizar el siguiente formulario y enviarlo a contact@la-salopette.fr:

Yo/nosotros (*) notifico/notificamos (*) mi/nuestra (*) retractación del contrato de compra del siguiente artículo:

_______________________________________________________

Pedido el (*)/Recibido el (*): __________________

Nombre del consumidor(es): ___________________________

Dirección del consumidor(es): _________________________

Firma del consumidor(es) (solo si el presente formulario se notifica en papel): _________________________

Fecha: _________________________

(*) Táchese lo que no corresponda.

Reembolso

En caso de ejercer el derecho de desistimiento, La Salopette® reembolsará las sumas pagadas (incluidos los gastos de envío originales) en un plazo máximo de 14 días tras la recepción de tu decisión, utilizando el mismo método de pago empleado para la compra.

Si el reembolso tarda más de dos semanas, por favor contáctanos en contact@la-salopette.fr.

Para más información, consulta nuestra página de contacto.