Preguntas Frecuentes | La Salopette®

🚚 Opciones de Entrega

• Entrega Estándar: Disponible para todos los artículos del sitio - Gratis (0 €).
• Entrega Express: Disponible para la colección LAS CREACIONES - 3,90 €.

📅 ¿Cuándo Recibiré Mi Pedido?

Procesamos y enviamos los pedidos en 1 a 2 días laborables. Los tiempos de entrega promedio son:

• Entrega Estándar: 7 a 10 días laborables.
• Entrega Express: 3 a 6 días laborables en Europa.

Si no recibe su pedido dentro de 14 días, contáctenos y le reembolsaremos el importe total.

🚛 ¿Qué Es la Colección Express?

Para los artículos de la colección LAS CREACIONES, ofrecemos un servicio de entrega rápida.

• Francia Metropolitana: Entrega en 2 a 3 días laborables.
• Europa: Entrega en 3 a 6 días laborables.

Consulte todos los artículos elegibles para la Entrega Express.

🛏️ ¿Quién Entrega Mi Pedido?

Su pedido será entregado por su servicio postal local. Puede rastrear su envío según el código de seguimiento:

• ✨ Números que comienzan con YT: Parcel Tracking
• ✨ Números que comienzan con 6A, LP o 9L: La Poste

🛈 ¿Qué Hacer si Hay un Error con la Dirección?

Si su pedido no ha sido enviado, contáctenos inmediatamente a través de nuestro formulario de contacto o escribiendo a contact@la-salopette.fr.

Si el paquete ya fue enviado, deberá contactar a su servicio de correos local.

🌍 ¿Qué Hacer si No Recibo Mi Paquete?

No se preocupe, los paquetes pequeños se dejarán en su buzón. Si su paquete no cabe, su oficina de correos le notificará para que lo recoja.

Si han pasado más de 14 días y no ha recibido su pedido, contáctenos para una solución.

🛠️ ¿Faltan Artículos en Mi Pedido?

Si su pedido contiene varios artículos, pueden ser enviados por separado. No se preocupe si recibe un artículo antes que otro.

Si un artículo no llega en el tiempo estimado, contáctenos y le proporcionaremos una solución.

❓ ¿Aún Tiene Preguntas?

Si tiene alguna otra pregunta, contáctenos en contact@la-salopette.fr. Respondemos dentro de 1 a 2 días hábiles.