ARTÍCULO 1 - INFORMACIÓN PERSONAL RECOGIDA

Cuando realizas una compra en nuestra tienda, como parte de nuestro proceso de compra y venta, recopilamos la información personal que nos brindas, como tu nombre, dirección y dirección de correo electrónico.

Cuando navegas por nuestra tienda, también recibimos automáticamente la dirección del Protocolo de Internet (dirección IP) de tu ordenador, lo que nos permite obtener más detalles sobre el navegador y el sistema operativo que estás utilizando.

Marketing por correo electrónico (si corresponde): con tu permiso, podemos enviarte correos electrónicos sobre nuestra tienda, nuevos productos y otras actualizaciones.


ARTÍCULO 2 - CONSENTIMIENTO

¿Cómo obtienes mi consentimiento?

Cuando nos proporcionas tu información personal para completar una transacción, verificar su tarjeta de crédito, realizar un pedido, programar una entrega o devolver una compra, asumimos que aceptas que recopilemos tu información y la utilicemos solo con este fin.

Si te pedimos que nos proporciones tu información personal por otro motivo, como por ejemplo con fines de marketing, te pediremos directamente tu consentimiento expreso o te daremos la oportunidad de negarte.


¿Cómo puedo retirar mi consentimiento?

Si después de darnos tu consentimiento, cambias de opinión y ya no das tu consentimiento para que nos comuniquemos contigo, recopilemos tu información o la divulguemos, puedes notificarnos comunicándote con nosotros en contact@la-salopette.fr

ARTÍCULO 3, DIVULGACIÓN

Podemos divulgar su información personal si la ley nos exige que lo hagamos o si viola nuestros Términos y condiciones de venta y uso.


ARTÍCULO 4 - SHOPIFY

Nuestra tienda está alojada en Shopify Inc. Ellos nos proporcionan la plataforma de comercio electrónico en línea que nos permite venderte nuestros servicios y productos.

Tus datos se almacenan en las bases de datos y el sistema de almacenamiento de datos de Shopify, y en la aplicación general de Shopify. Sus datos se almacenan en un servidor seguro protegido por un firewall.


Pago:

Si realizas tu compra a través de una pasarela de pago directo, Shopify almacenará la información de su tarjeta de crédito. Esta información está encriptada de acuerdo con el Estándar de seguridad de datos de la industria de tarjetas de pago (PCI-DSS). La información relacionada con su transacción de compra se conserva durante el tiempo que sea necesario para finalizar su pedido. Una vez finalizado su pedido, se elimina la información relativa a la transacción de compra.

Todas las pasarelas de pago directo cumplen con PCI-DSS, administradas por el PCI Security Standards Council, que es un esfuerzo conjunto de empresas como Visa, MasterCard, American Express y Discover.

Los requisitos de PCI-DSS ayudan a garantizar el manejo seguro de los datos de tarjetas de crédito por parte de nuestra tienda y sus proveedores de servicios.

Para obtener más información, consulte los Términos de servicio de Shopify aquí o la Política de privacidad aquí.


ARTÍCULO 5 - SERVICIOS PRESTADOS POR TERCEROS


En general, los proveedores externos que utilizamos solo recopilarán, utilizarán y divulgarán su información en la medida necesaria para realizar los servicios que nos brindan.

Sin embargo, ciertos proveedores de servicios externos, como pasarelas de pago y otros procesadores de transacciones de pago, tienen sus propias políticas de privacidad con respecto a la información que debemos proporcionarles para sus transacciones de compra.

Con respecto a estos proveedores, le recomendamos que lea detenidamente sus políticas de privacidad para que pueda comprender cómo tratarán su información personal.

Cabe recordar que algunos proveedores pueden estar ubicados o tener instalaciones ubicadas en una jurisdicción diferente a la suya o la nuestra. Entonces, si decide continuar con una transacción que requiere los servicios de un proveedor externo, su información puede regirse por las leyes de la jurisdicción en la que se encuentra ese proveedor o las de la jurisdicción en la que se encuentran sus instalaciones.

Por ejemplo, si se encuentra en Canadá y su transacción es procesada por una pasarela de pago ubicada en los Estados Unidos, la información que le pertenece y que se utilizó para completar la transacción puede divulgarse según las leyes de los Estados Unidos. incluida la Ley Patriota.

Una vez que abandona el sitio web de nuestra tienda o es redirigido a un sitio web o aplicación de un tercero, ya no se rige por esta Política de privacidad ni por los Términos de uso de nuestro sitio web.


Vínculos

Es posible que deba abandonar nuestro sitio web haciendo clic en ciertos enlaces en nuestro sitio. No asumimos ninguna responsabilidad por las prácticas de privacidad ejercidas por estos otros sitios y le recomendamos que lea atentamente sus políticas de privacidad.


ARTÍCULO 6, SEGURIDAD

Para proteger sus datos personales, tomamos precauciones razonables y seguimos las mejores prácticas de la industria para garantizar que no se pierdan, utilicen indebidamente, accedan, divulguen, alteren o destruyan de manera inapropiada.

Si nos proporciona la información de su tarjeta de crédito, se cifrará utilizando el protocolo de seguridad SSL y se almacenará con un cifrado de tipo AES-256. Si bien ningún método de transmisión a través de Internet o almacenamiento electrónico es 100 % seguro, seguimos todos los requisitos de PCI-DSS e implementamos estándares adicionales de la industria generalmente aceptados.

SECCIÓN 7 - TIPOS DE DATOS RECOGIDOS
DATOS PERSONALES

Mientras usa nuestro Servicio, podemos pedirle que nos proporcione cierta información de identificación personal que se puede usar para contactarlo o identificarlo ("Datos personales"). La información de identificación personal puede incluir, entre otros:

* Dirección de correo electrónico
* DIRECCIÓN
* Nombre y apellido
* Cookies y datos de uso


Podemos utilizar sus datos personales para comunicarnos con usted con boletines, materiales promocionales o de marketing y otra información que pueda ser de su interés. Puede optar por no recibir ninguna o todas estas comunicaciones siguiendo el enlace para darse de baja o las instrucciones proporcionadas en los correos electrónicos que enviamos.


DATOS DE USO
También podemos recopilar información sobre cómo se accede y utiliza nuestros Servicios ("Datos de uso"). Estos Datos de uso pueden incluir información como la dirección IP de su ordenador (dirección IP), el tipo de navegador, la versión del navegador, las páginas de nuestro Servicio que visita, la hora y la fecha de su visita, el tiempo dedicado a estas páginas, el identificador del dispositivo y otros datos de diagnóstico.


SEGUIMIENTO DE DATOS DE COOKIES
Usamos cookies y tecnologías de seguimiento similares para rastrear la actividad y retener cierta información.
Las cookies son archivos con una pequeña cantidad de datos que pueden incluir un identificador único anónimo. Las cookies se envían a su navegador desde un sitio web y se almacenan en su dispositivo. Las tecnologías de seguimiento que también se utilizan son balizas, etiquetas y scripts para recopilar y rastrear información y para mejorar y analizar nuestro Servicio.
Puedes indicar a tu navegador que rechace todas las cookies o que indique cuándo se envía una cookie. Sin embargo, si no aceptas las cookies, es posible que no puedas usar la funcionalidad completa de nuestro Servicio.

Ejemplos de cookies que utilizamos:
* Cookies de sesión. Usamos cookies de sesión para operar nuestro servicio.
* Cookies de preferencia. Usamos cookies de preferencias para recordar sus preferencias y varias configuraciones.
* Cookies de seguridad. Utilizamos cookies de seguridad por motivos de seguridad.


USO DE DATOS
Utilizamos los datos recopilados para diversos fines:
* Para proporcionar y mantener nuestro servicio
* Para notificarle sobre cambios en nuestro servicio
* Para proporcionar soporte al cliente
* Para recopilar análisis o información valiosa para que podamos mejorar nuestro servicio
* Para monitorear el uso de nuestro servicio
* Para detectar, prevenir y solucionar problemas técnicos
* Para brindarle noticias, ofertas especiales e información general sobre otros bienes, servicios y eventos que ofrecemos que son similares a los que ya compró o solicitó, a menos que haya optado por no recibir dicha información.

SECCIÓN 8 - SEGURIDAD DE DATOS

La seguridad de sus datos es importante para nosotros, pero recuerde que ningún método de transmisión a través de Internet o método de almacenamiento electrónico es 100% seguro. Aunque nos esforzamos por utilizar medios comercialmente aceptables para proteger sus datos personales, no podemos garantizar su seguridad absoluta.

SECCIÓN 9 - BASE LEGAL PARA EL PROCESAMIENTO DE DATOS PERSONALES BAJO EL REGLAMENTO GENERAL DE PROTECCIÓN DE DATOS (GDPR)

Si es del Espacio Económico Europeo (EEE), nuestra base legal para recopilar y utilizar la información personal descrita en esta Política de privacidad depende de los Datos personales que recopilamos y el contexto específico en el que los recopilamos.

PODEMOS PROCESAR SUS DATOS PERSONALES PORQUE:

* Necesitamos realizar un contrato con usted o enviarle los productos comprados.

* Usted nos ha dado permiso para hacerlo

* El procesamiento está en nuestros intereses legítimos y no está anulado por sus derechos

* Para el procesamiento de pagos

* Para cumplir con la ley

RETENCIÓN DE DATOS

* Retendremos sus datos personales solo durante el tiempo que sea necesario para los fines descritos en esta política de privacidad.

* Conservaremos y utilizaremos sus datos personales según sea necesario para cumplir con nuestras obligaciones legales (por ejemplo, si estamos obligados a conservar sus datos para cumplir con las leyes aplicables), resolver disputas y hacer cumplir nuestras políticas y acuerdos legales.


SECCIÓN 10 - SUS DERECHOS DE PROTECCIÓN DE DATOS BAJO EL REGLAMENTO GENERAL DE PROTECCIÓN DE DATOS (GDPR)

Si eres del Espacio Económico Europeo (EEE), tienes ciertos derechos de protección de datos. Nuestro objetivo es tomar medidas razonables para permitirle corregir, modificar, eliminar o limitar el uso de sus datos personales.

Si deseas que se te informe qué datos personales tenemos sobre ti y si deseas que se eliminen de nuestros sistemas, comunícate con nosotros.


EN DETERMINADAS CIRCUNSTANCIAS, USTED TIENE LOS SIGUIENTES DERECHOS DE PROTECCIÓN DE DATOS:


* El derecho a acceder, actualizar o eliminar la información que tenemos sobre usted. Siempre que sea posible, puedes acceder, actualizar o solicitar la eliminación de sus datos personales directamente en la sección de configuración de su cuenta. Si no puedes realizar estas acciones tú mismo, comunícate con nosotros para obtener ayuda.
* El derecho de rectificación. Tienes derecho a que se corrija tu información si esa información es inexacta o incompleta.
* El derecho de oposición. Tienes derecho a oponerte al procesamiento de sus datos personales.
* El derecho de restricción. Tienes derecho a solicitar que restrinjamos el procesamiento de su información personal.
* El derecho a la portabilidad de los datos. Tienes derecho a recibir una copia de la información que tenemos sobre usted en un formato estructurado, legible por máquina y de uso común.
* El derecho a retirar el consentimiento. También tienes derecho a retirar tu consentimiento en cualquier momento cuando dependamos de su consentimiento para procesar su información personal.


Tenga en cuenta que podemos pedirte que verifiques tu identidad antes de responder a dichas solicitudes.


Tienes derecho a quejarte ante una autoridad de protección de datos sobre nuestra recopilación y uso de sus datos personales. Para obtener más información, comuníquese con su autoridad local de protección de datos en el Espacio Económico Europeo (EEE).

ARTÍCULO 11, EDAD DE CONSENTIMIENTO

Al utilizar este sitio, declaras que tienes la mayoría de edad legal en su estado o provincia de residencia, y que nos has dado tu consentimiento para permitir que cualquier persona menor de edad a su cargo utilice este sitio web.


ARTÍCULO 12, CAMBIOS A ESTA POLÍTICA DE PRIVACIDAD

Nos reservamos el derecho de modificar esta Política de privacidad en cualquier momento, así que revísala con frecuencia. Los cambios y aclaraciones entrarán en vigencia inmediatamente después de su publicación en el sitio web. Si hacemos algún cambio en el contenido de esta política, te notificaremos aquí que se ha actualizado, para que sepa qué información recopilamos, cómo la usamos y en qué circunstancias la divulgamos. para hacerlo

Si nuestra tienda es adquirida o fusionada con otra empresa, su información puede transferirse a los nuevos propietarios para que podamos continuar vendiéndole productos.

PREGUNTAS E INFORMACIÓN DE CONTACTO

Si deseas acceder, corregir, modificar o eliminar cualquier información personal que tengamos sobre ti, presentar una queja o simplemente deseas obtener más información, comuníquese con nuestro Oficial de Cumplimiento de Privacidad al contact@la-salopette.fr

ARTÍCULO 13, COMUNICACIONES POR WHATSAPP

Si nos proporciona su número de teléfono y otorga su consentimiento explícito (casilla de verificación en el checkout o mediante formulario dedicado), podemos contactarle por WhatsApp para:

1. Enviarle el seguimiento de su pedido (confirmación, envío, entrega), consentimiento «seguimiento de pedido»
2. Enviarle ocasionalmente nuestras ofertas y novedades, consentimiento «ofertas y novedades»

Estos dos consentimientos son distintos e independientes. Puede aceptar uno sin el otro, o ninguno de los dos.

Sus datos (número de teléfono, nombre, estado del consentimiento) se almacenan en Klaviyo Inc. (EE. UU., certificada según el EU-US Data Privacy Framework) que actúa como encargado del tratamiento para la gestión de nuestras comunicaciones, y se transmiten a Meta Platforms (EE. UU., certificada según el EU-US Data Privacy Framework) que opera la plataforma WhatsApp Business. Se conservan mientras su consentimiento esté activo, luego se archivan 3 años tras la baja para el cumplimiento de obligaciones legales.

Puede retirar su consentimiento en cualquier momento respondiendo STOP a cualquier mensaje de WhatsApp que reciba de nosotros, o escribiendo a contact@la-salopette.fr con su solicitud.

Conforme al RGPD, también dispone del derecho de acceso, rectificación, supresión, limitación, portabilidad y oposición respecto a sus datos personales, ejercitable en contact@la-salopette.fr.